行动派微医的辗转腾挪(3)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】当时的医院电脑处于完全封闭的网络环境,这正是擅长互联网建设的微医施展拳脚的地方。他们首先为医院量身定制了服务器模式,又将医院内网的数据在
当时的医院电脑处于完全封闭的网络环境,这正是擅长互联网建设的微医施展拳脚的地方。他们首先为医院量身定制了服务器模式,又将医院内网的数据在几毫秒内和外网完成数据交互,同时避免安全风险。
相比于丁香园2000年起步,好大夫在线2006年创办,2010年起步的微医并不算早,但动作很快。据赵宇介绍,2010年,微医帮9家医院改造了挂号流程,2011年达到267家。截至目前,微医已经帮助用户节省了7200万个工作日的排队时间。
在与医院合作中,微医也积累了另一笔宝贵财富——医生资源。
微医发现患者在就诊时,最大的问题是信息不对称。赵宇进一步解释道:“患者在挂号时其实并不清楚自己的病情,更不知道该找哪位医生。这直接导致了在医疗资源分配不均衡的情况下,紧张程度进一步加剧。”对医生而言,大医生的患者蜂拥而至,小医生则门可罗雀。
面对这一难题,微医开发了分诊平台。帮助专家团队培训了不少于三名分诊助理。患者只需把症状与检查检验报告上传至平台,分诊助理就可根据病情将患者与团队内专业、地域最适合的医生做精确匹配。这样,微医积累了医生资源,并为互联网医院、医联体等打下了基础。
到线下去
2017年5月9日,一份由国家卫计委办公厅发出的征求意见函——《关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿)和关于推进互联网医疗服务发展的意见》引发热议。诸多从业者被“缺少线下实体的互联网医院叫停”等标题吓了一跳。而微医一直坚持线上+线下的互联网医院模式并未受此影响。
2015年12月,全国首家互联网医院——乌镇互联网医院在乌镇上线发布。从线上走到线下是微医的关键一步。据赵宇介绍:该院由微医与桐乡市政府合作共建,微医将桐乡三院的平方米院区买了下来。“以此,微医将互联网医院纳入现有医疗管理体系。”他说。
目前,乌镇互联网医院已经连接了2400多家医院的26万名专家,7300多组专家团队,患者无论身在何处都可以享受便捷的就医服务。以乌镇互联网医院作为起点,微医互联网医院已在四川、甘肃、海南等18个省市落地。赵宇说:“很多地方政府对互联网医院十分重视,医保等比较棘手的问题获得了支持。”
赵宇认为:“真正的互联网医院不仅要有‘向上’的能力——线上连接和服务,还要有‘向下’的能力——线下接诊和支持基层。”家庭医生健康服务平台、全科中心、健康中心、健康卡云卡成为乌镇互联网医院承接线上医疗和线下服务的载体。
4月12日,国务院部署推进医联体建设,要求各省在6月30日前完成医联体建设方案。在互联网医院基础上,自今年起,微医也开始协助各级政府和各地公立医院建设医联体。赵宇说:“微医在各省建立互联网医院,并与当地的省、市、县中心医院合作,帮助建立当地的医联体,可实现上下转诊、远程诊疗、多方会诊。”
通过与各地公立医院联合建设互联网医院,微医已成为全国最大的互联网医联体开放平台。同时,微医还计划3年内在全国建设100个全科中心。而在药方面,微医已收购了金象网。同时,还与阿斯利康等药品生产和流通企业深度合作,以互联网医院为药品终端,实现药品反向定制。
健康险掘金
在医和药领域进行了如此密集的布局后,如何盈利已经变得十分紧要。“当互联网医院、全科中心等形成闭环时就能挣钱,而健康险是关键。2016年,微医总营收约12亿元,主要是保险在出力。”赵宇说。据了解,2016年,中国的保险行业规模约为万亿元,健康险占比不到20%,而美国则最多达60%以上,发展潜力巨大。
2017年3月30日,微医与国内首家互联网保险公司众安保险签署战略合作协议,共同开发ACO产品。ACO(Accountable care organization)最早出现于美国,是指医疗机构与保险公司合作,为用户提供医疗服务。
ACO将所有医疗环节参与者,医院、医师、护理设施提供商等联结起来,并给与激励,提供更好的服务,同时控制成本。据美国CMS(医疗保险和医疗补助服务中心)估计,在2012年到2015年,ACO共为美国节省4.7亿美元。
据赵宇理解:“简单概括就是一句话,你健康,我挣钱。”微医开发的首款ACO产品——“家庭守护”互联网医院门诊险是以家庭为单位,每人每年365元,最高保额5000元。保户在享受较为全面的医疗服务后,商业保险支付比例达60%。
近几年,微医一直在探索互联网医疗如何和保险结合,实现互联网医疗的变现。同时微医也在寻求和银行的合作,探索在互联网医疗时代,银行如何突破传统的合作模式,寻找到新的发展点和发展动能。
文章来源:《现代经济信息》 网址: http://www.xdjjxxzz.cn/qikandaodu/2021/0402/728.html
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