现代企业组织行为诊断优化的发展趋势(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】? 企业组织追求的目标是企业组织冲突行为产生的动力和根源。要掌握企业组织冲突行为调解的度,关键在于洞察和掌握冲突行为双方所追求的目标,进而
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企业组织追求的目标是企业组织冲突行为产生的动力和根源。要掌握企业组织冲突行为调解的度,关键在于洞察和掌握冲突行为双方所追求的目标,进而找到互相对立和互相冲突的两种目标能够趋近、契合的兼容点。对冲突行为的调适关键在于调查与疏导,促使双方换位思考,最终达到双方目标需求趋同、一致。
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3、企业组织沟通行为要及时到位
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当今企业规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,员工之间利益越来越呈现出多元化特征,企业内部和外部人员之间的矛盾和冲突急剧增加;全球化、信息化、知识化使企业面临更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势。
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如何及时对企业组织内部和外部的环境要素进行交流沟通,日益成为企业获取经营成功的关键和决定因素。沟通各种思想意见、各种科技信息和资讯,使企业的组织行为协调、组织目标完成、组织文化形成和组织的团队合作等功能得以实现。由于沟通加强了企业组织对所有能利用的各种资源的组合和优化配置,使相同的资源得以发挥出更高的效率、效能和效益。
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在现代企业组织管理中,管理的本质和核心是沟通。管理的难度和难题也就是沟通的难度和难题。许多大企业和跨国公司,由于沟通不及时、不到位,使企业有限的人力资源和各种资讯资源无法实现最佳配置,不仅产生不了合力,反而互相牵制,严重影响企业正常运行和发展。
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著名管理学家西蒙曾提出“:管理就是决策”。其实,管理不仅是决策,而且还是沟通,决策实际上也是沟通。决策和执行必须达成共识,但达成共识必须借助有效沟通。各种共识是企业发展的驱动力,达成共识就是通过沟通处理好各种关系。各种关系如能得到及时、到位的处理,企业的组织行为就会处于良性状态。
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三、现代企业组织行为诊断优化的发展趋势
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根据现代企业内部组织行为运行的规律和其整合、优化的实践经验,现代企业组织行为优化的最理想状态及未来发展方向必须是以人为本、以效能为关键、以活力为目标。
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1、企业组织行为诊断优化以人为根本
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现代企业最重要的资源是人。人力资源是企业最具活力和唯一具有创造力的核心资源。企业组织行为诊断优化,实际上就是对企业有限资源,特别是人力资源的合理安排和有效利用,使其发挥最大的经济和社会效益。
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以人为根本,就是不仅把人看作是一种生产要素或资源,而要把他们视为人本身来看待。美国微软公司以对人的重视、尊重和信任而成为全球最受人仰慕的公司之一;以人为本、全员参与,是我国海尔集团组织行为调适的集中表现;尊重人性、劳资同权,是日本丰田公司组织行为调适的范例。
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在企业组织行为诊断优化上,应处处坚持“以人为本”的原则,把制度性的非人性化方式和情感性的人性化方式结合起来,实现企业内部组织行为的统一协调,以充分发挥人的主动性和创造性,提高组织群体的内在凝聚力。
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企业内部组织行为,由企业共同行为、部门行为和个体行为组成。对于全体成员共同行为的调适,需建立严明的非人性化的组织行为规范和制度,以保证行为的一致性;对于企业部门行为的调适,要明确各部门分工和职责范围,建立具有人性化特征的合作激励机制,以保证各部门行为之间的协调;对于企业内成员个体行为的调适,要有明确的岗位分工和岗位责任,要有激励和感情交换机制,以保证成员之间行为的有效和协调。
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2、企业组织行为诊断优化以效能为关键
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企业内部组织行为是否调适,在实践中判定的标准是效能。企业内部组织行为的效能,是指企业组织行为以资源和时间的投入换来企业新价值中发挥的效率和能力。效能关系着企业的兴衰成败。高效能的企业组织行为,在正确的企业战略指导下,会使企业能够在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。如果组织行为在这方面功能不突出,效能不高,就说明现实的企业行为还没有调适,或者说企业行为因“不适”而需要变革。
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一般说影响企业组织行为效能发挥的主要因素,有企业治理结构和企业管理模式。企业治理结构是企业利益主体之间的制衡机制,它从组织上决定了经营者的积极性、主动性及行为的规范性,决定了企业的决策和监管水平。
文章来源:《现代经济信息》 网址: http://www.xdjjxxzz.cn/zonghexinwen/2021/0908/879.html